Versand
Versandbedingungen & Lieferinformationen
Bei TailTailor legen wir großen Wert darauf, dass die handgefertigten Kleidungsstücke für Ihren Vierbeiner schnell, sicher und liebevoll verpackt bei Ihnen eintreffen. Jedes unserer Produkte wird erst nach Ihrer Bestellung individuell mit größter Sorgfalt angefertigt oder mit einer persönlichen Namensstickerei veredelt.
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1. Bearbeitungszeit (Anfertigung)
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Da unsere Produkte in sorgfältiger Handarbeit entstehen oder speziell nach Ihren Wunschmaßen und Namen angepasst werden, benötigen wir für die Anfertigung vor dem Versand eine Bearbeitungszeit von:
• 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage)
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2. Versandkosten & Lieferzeiten
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Wir versenden zuverlässig nach Deutschland sowie in alle Länder der Europäischen Union (EU).
Deutschland:
• Standardversand: 2,90 € (Lieferzeit: ca. 2–4 Werktage nach Anfertigung)
• Kostenfreier Versand: Ab einem Bestellwert von 40,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
• Expressversand: 5,90 € (Lieferzeit: ca. 1–2 Werktage nach Anfertigung)
Europäische Union (EU):
• EU-Pauschalversand: 4,90 € (Lieferzeit: ca. 3–7 Werktage nach Anfertigung)
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3. Sendungsverfolgung
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Sobald Ihr Paket unser Atelier verlässt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie Ihre persönliche Tracking-Nummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
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4. Transportschäden & Wichtige Hinweise
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• Adressangaben: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs sorgfältig. Für Verzögerungen oder Zusatzkosten durch fehlerhafte Adressangaben können wir leider keine Haftung übernehmen.
• Transportschäden: Sollte ein Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend unter support@tailtailor.store zu informieren.
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Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung?
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Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
TailTailor
Inhaberin: Mechthild Schindler
Herweghstraße 27
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
E-Mail: support@tailtailor.store
Telefon: +49 15943683404